Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Gwee & Kwee ("nós", "nosso") coletamos, usamos e protegemos informações quando você usa o Nekotina: um bot multipropósito do Discord (moderação, economia, música, automação e painel web) e seu site (o "Serviço").

1. Informações que coletamos

1.1 Informações da sua conta do Discord

Quando você interage com o Nekotina ou faz login em nosso site com o Discord, recebemos informações do Discord com base nas permissões ("scopes") que você concede durante o login: seu ID de usuário do Discord, nome de usuário, nome de exibição, avatar, e-mail, e os servidores (guilds) que você compartilha com o Nekotina, incluindo seus cargos nesses servidores quando relevante para um recurso (por exemplo, cargos vinculados).

1.2 Atividade no Discord

Conforme os módulos que o servidor tiver ativos, podemos processar:

• Texto e anexos de mensagens quando necessário para moderação (por exemplo honeypot ou filtros antigolpe), respostas automáticas, canais com regras especiais, starboard ou registros de edição e exclusão. Isso acontece no momento. Não montamos um arquivo geral do chat. Se o servidor usa registros de mensagens apagadas no Premium, podemos guardar um anexo pelo tempo necessário para esse log. Uma cópia breve em cache (algumas horas) pode ser usada para starboard e logs
• O texto das interações e comandos que você usa (economia, música, moderação, personalização etc.) para executar essa ação
• Configuração do servidor no painel (boas-vindas, comandos personalizados, tags, loja, alertas etc.)
• Dados que esses recursos precisam para funcionar: saldos e inventário, playlists, confissões (o texto e, para moderação, quem enviou) e o texto ou anexos que você envia a recursos de IA
• Denúncias, comentários ou recursos (apelações) que você nos envia

O administrador pode desativar os módulos que leem mensagens. Um membro não pode desativar por conta própria a moderação que o servidor configurou.

1.3 Informações de cobrança

Quando você assina o Premium, nosso processador de pagamentos Stripe coleta e armazena seus dados de pagamento diretamente. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Recebemos e armazenamos apenas: seus identificadores de cliente e assinatura no Stripe, o e-mail e nome associados ao seu perfil de cliente no Stripe, o status da assinatura e datas de cobrança, e seu ID de usuário do Discord (para vincular a assinatura à sua conta).

1.4 Cookies e dados do site

Nosso site usa um pequeno número de cookies: um cookie de sessão para manter você conectado após o login com o Discord, um cookie de idioma (neko-locale) para lembrar sua preferência de idioma, e um cookie de promoção (neko-promo-dismiss-{id}) que só é definido se você fechar um aviso promocional no topo do site, para não exibi-lo novamente durante a campanha ativa (expira quando a promoção termina ou, no mínimo, em 24 horas). Se você vir anúncios em partes do nosso site (por exemplo, via Google AdSense), o Google e seus parceiros podem definir seus próprios cookies para exibir e medir anúncios; você pode controlar isso pelo seu navegador e pelas configurações de anúncios do Google.

2. Como usamos as informações

Usamos as informações acima para: operar e fornecer o Serviço e seus recursos; processar pagamentos do Premium e gerenciar assinaturas; personalizar sua experiência (idioma, configurações); aplicar a moderação de conteúdo e estes Termos; responder a solicitações de suporte, denúncias e recursos (apelações); e melhorar e solucionar problemas do Serviço.

3. Provedores externos e processamento técnico

Usamos encarregados para operar partes específicas do Serviço: hospedagem, bancos de dados, autenticação com o Discord, pagamentos (Stripe), anúncios no site (Google AdSense, onde forem exibidos) e, somente nas funções que pedem, provedores de inferência de IA.

Nessas funções de IA enviamos apenas o conteúdo daquela solicitação (o texto ou anexo), não o histórico do servidor. Antes disso, removemos ou ocultamos identificadores diretos do Discord (como seu nome de usuário, ID da conta e servidor de origem). Não usamos o conteúdo de mensagens do Discord para treinar modelos de IA, nem os nossos nem os de terceiros. Os provedores concretos podem mudar. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. O que não armazenamos

Nunca coletamos nem armazenamos o número do seu cartão de crédito/débito, o CVC/CVV, nem dados da sua conta bancária. Todos os dados de pagamento sensíveis são tratados exclusivamente pelo Stripe sob seus próprios sistemas certificados em PCI-DSS.

5. Retenção de dados

Seguindo os princípios da Política de Desenvolvedores do Discord, não mantemos seus dados por mais tempo do que o necessário para a finalidade pela qual foram coletados.

As mensagens são processadas sobretudo em tempo real. Não há um arquivo geral do chat. O cache usado para starboard e registros de edição ou exclusão é de curta duração (algumas horas).

Quando mantemos registros operacionais limitados, como ações da bot, erros técnicos, alterações de configuração no painel ou registros de auditoria, normalmente os conservamos por no máximo 30 dias para segurança, depuração e melhoria do Serviço, salvo quando precisarmos mantê-los por mais tempo para investigar abuso, fraude, disputas ou cumprir obrigações legais.

Os dados necessários para manter sua conta, configuração de servidor, assinaturas, presentes, histórico de moderação, recompensas ou recursos persistentes são mantidos enquanto forem necessários para fornecer essas funções ou enquanto o servidor/conta continuar usando o Serviço. Registros de cobrança podem ser conservados por mais tempo quando necessário para fins fiscais, contábeis, prevenção de fraude ou resolução de disputas.

Se você solicitar a exclusão dos seus dados, processaremos a solicitação dentro de um prazo razoável e, quando aplicável, em no máximo 30 dias, salvo quando a lei aplicável, uma disputa, segurança do Serviço ou prevenção de abuso exigir a conservação de informações limitadas.

6. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ou de se opor a determinados processamentos. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade (normalmente através da sua conta do Discord) antes de atender a uma solicitação.

7. Privacidade de crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos nem a quem não atenda à idade mínima exigida pelo Discord na sua jurisdição. Não coletamos intencionalmente informações pessoais dessas pessoas. Se soubermos que coletamos dados de alguém abaixo dessa idade, nós os excluiremos.

8. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações, incluindo verificação de assinatura em webhooks de pagamento e acesso interno restrito a sistemas sensíveis. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Usuários internacionais

Nosso Serviço é usado por pessoas em todo o mundo, e suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas atualizando a data de "última atualização" no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para [email protected] ou através do nosso servidor de suporte no Discord.